教育培训市场线上化趋势下，AI科技的应用及发展前景

2020-10-05 / 职业规划孙老师 / JobUpper厚仁职尚行

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AI在教育/培训科技中的应用，未来教育和培训市场逐渐线上化，加之疫情的驱动，AI在该行业的发展不可限量。

联网时代下，教育这扇门借着科技的东风，似乎向更多的孩子打开了。家长们看到了让子女脱颖而出的便捷途径；而投资人则看到了在科技飞速进步的时代下在线教育行业的可观前景。2017年开始，在线英语教育首先发力，随后在线数学等赛道也迅速崛起。在线教育企业动辄融资过亿的消息，早已算不上什么新鲜事，就连过去众人瞩目的赴美上市，如今也已经化作寻常。

在线教育给更多孩子带去了更便捷的学习方式，甚至更好的学习体验。教育似乎如同购物、出行等领域一样，因互联网而变得更加美好了。

在AI技术的加持下，因材施教近些年被反复提及。以人工智能和大数据技术为基础，教育正从以教师为核心的模式逐渐走向以学生为核心的模式。AI技术培养人才已成为未来的趋势之一。可以看到，各个国家都在通过AI技术，不断创新教育模式，让教育实现个性化、规模化和效率化。

线上教育内容：已全面进入细分时代

从美国在线教育的应用类型来看，以K12和高等教育为主的学术型教育分类仍然占据最大市场份额。而更令人值得注意的是，企业端的在线教育需求呈现出持续走强的趋势。

（来源：https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/technology-media-telecommunications/deloitte-cn-tmt-global-development-of-ai-based-education-zh-191108.pdf）

据美国电子信息产业报的研究显示，自2000年以来，电子学习行业的收入增长了900％以上。而且这一趋势没有任何放缓的迹象，预计到2025年，该行业的规模将增长近三倍。

（来源：https://elearningindustry.com/top-elearning-statistics-2019，https://www.strategyr.com/market-report-e-learning-forecasts-global-industry-analysts-inc.asp）

电子学习之所以如此快速发展的原因有一点需要解决：第一个原因是标准化；公司需要标准化以确保整个组织的质量一致；在同一地点对员工进行培训时，应使用与之相同的材料和方法另一个位置的员工，尤其是在公司政策方面。当员工可以通过云从任何位置访问单个电子教学产品时，实践的标准化就很容易；公司可以从中央枢纽跨多个办公室同步培训，而不必依赖于来自本地的各种不同的讲师提供课程。使用电子学习，不存在两组不同的员工接受不同的指示的风险。另外一个原因这样的培训公司要求是必须参加。

要完成一个电子学习课程，员工必须与之互动并完成工作，强制性参与将电子学习与传统的面对面学习方式区分开来。电子学习消除了学习过程中的社会压力，使具有特殊个性的人能够从培训中获得最大收益；第三，有失败的自由；电子学习不会惩罚员工，也不会公开羞辱员工“不知道问题的答案或解决不了问题。相反，它考虑了薄弱环节并适应了学习者的需求。电子学习为人们提供了一个安全的环境，使人们可以尝试他们所知道的东西，而不必担心受到嘲笑。

正在迅猛发展的线上企业培训行业

当疫情来临之时，可以预见，线上培训成为重中之重。在正式复工到疫情完全稳定这段期间，企业培训将更多转为线上方式，所以线上培训及相关服务的需求量会大幅增加，而线下培训则可能面临短期或中期的压制。

72％的组织认为eLearning（在线教育）使他们具有竞争优势，当他们需要时，使员工了解市场变化是许多企业面临的重大挑战，现代商业惯例迅速发展，有时员工难以跟上，因此，企业需要快速弥补知识鸿沟的方法，例如发生这种情况时，经理们需要灵活的培训资源，可以用来帮助员工掌握新材料或新工作方法，可以实时发展员工的公司在竞争中胜于竞争对手。另外公司在电子学习上每花费1美元，就能赚回30美元的生产力。

美国培训与发展协会对2500多家公司进行研究后得出的结论，数据表明，当雇主每年每名员工在培训上花费1,500美元时，他们的利润率将提高24％左右。此外，公司每花680美元，股东收益就会增加6％。因此投资公司的知识资本与投资实物资本一样重要。企业端的线上教育，已经成为新的重点发展方向。

（来源：https://elearningindustry.com/top-elearning-statistics-2019）

有数据表明，全面的培训计划使每个员工的收入提高218％。据德勤（Deloitte）估计，普通员工每周需要花大约1％的时间用于培训，而这样做可以使员工走在行业最新的最佳实践和发展前沿。每周工作时间的1％根本没有多少时间，假设每周工作5天，则相当于每周24分钟或每天4.8分钟。每天进行4.8分钟的面对面培训是不切实际的，但是由于“微学习”（eLearning行业中一个流行的流行词），公司现在可以采用这种方法，而且微学习比常规学习更有效。因为人们比少量大的信息更能吸收大量的小信息，所以可以想象一个工人早上坐在办公桌前，参加五分钟的电子学习课程，然后继续开展他们一天的工作，一点也不耽误。

2020年的企业培训是动荡的一年，即使在疫情过后的3～6个月内，“线下培训线上化”仍是大趋势，在确保培训效果的同时降低培训成本，将成为更多企业的需求。疫情像一面镜子，照清企业培训中最本质的需求。线上授课和线下学习活动相结合，利用大数据、VR、AI等席卷而来创新科技，能更加深入地思考在线学习的发展方向。