【留美导师】退路少 = 成就多,严导师 = 好福气

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前情提要

成就亮眼苦自知 – 成就篇

圣经里说,流泪播种的,必欢呼收割。

反之亦然,成就光鲜亮眼,必经苦痛磨练。

小杨就曾经差点就受不了,要一走了之。如果真的那样,后来的成就也就都没有了。

她最受不了的,并不是因为工作难,而是遇到了一个坏老板,受了『天大』的委屈!

他的老板叫Rooz,是一个只会讲英文和波斯文不会讲中文的伊朗犹太美国人,不仅要求她工作要负责,而且还对她百般挑剔,不依不饶,简直就是个Axxhole (就是人最臭的那个部位)。有时候,Rooz自己也说自己是这个部位,美国人调侃自己也是很直接的。

差点崩溃和走人

几个月前的一个晚上,已经是匹兹堡的快凌晨2点了,我正在工作。突然,小杨的妈妈火急火燎微信我,找我投诉小杨实训公司的老板。

她说小杨下班回到家里一直在哭,因为她的主管,ReadyAI的CEO Rooz,说她不诚信,而且要她第二天递上辞呈,项目不要她了。

妈妈非常担忧,所以直接找我求助。妈妈不懂英文,也说不清楚。我知道小杨工作还是挺努力的,但是不诚信在美国又是很大的问题,所以我说第二天上午,让小杨直接找我,我了解一下情况。

第二天一早,小杨来到我的办公室,给了我一个收到的霸道总裁Rooz的电邮,说她说谎,没有诚信,请她离开,然后小杨没没说两句就哭了。

我先对她说,我首先希望你高兴,让你能发掘自己能力,做出成绩,得到认同。如果你特别不高兴,不喜欢你的工作,如果离开,我完全会尊重你的选择。

她说,她对工作还挺喜欢,但是自己被太苛求了,更不能接受被说不诚信,也不能接受这么被请走。

她说,因为刚刚接触到ReadyAI实际运营公司的内部,要学习很多新的东西,有新的项目管理工具,有新的公司内部ERP系统,又涉及人工智能很多新的知识,所以不能一下上手。

小杨又特别好强,怕人说她笨,所以一次在组内会议上被问到一个用户的回复的任务,过了承诺的时间,还没有做。Rooz 问是否回复了,她怕丢面子,刚到项目里面,就让别人认为她笨,就随口说回复了,但是心里想的是斟酌写好邮件,会后马上回复。

想不到Rooz会上就马上要看她回复的情况,然后就露馅了。她只好说,还没有回复呢。所以Rooz 当着全体其他人说,你不能说谎,再发生一次就走人。

第二次,是因为她要准备研究生的GRE考试,想周五在家准备一天,周日考试。但是因为一下不知道如何沟通,也不会解释,就打了个病假申请,说自己周五要在家生病,然后周一接着做工作。Rooz 水瓶座的,特别注重细节,就问病是否要紧,为啥周五能计划生病,而周一一定能来等等。结果小杨盖不住,就说周五是要在家备考。因为公司的标准流程里面,事假和病假的计算有些不同,所以Rooz认为小杨可能是想投机取巧,于是非常生气。

连同上次的掩饰没有回复的问题,Rooz就写了个很严厉的邮件,说小杨不诚信,而ReadyAI团队最重要的原则就是诚信,她不适合在这个团队里继续了,请离开吧,而且还抄送了公司其他相关的部门。

小杨得到这封信,自然是非常伤心,哭了一晚上,又找妈妈倾诉,妈妈找了我。

我说,你这两件事,Rooz都没错,是你错了。而你主要的问题,并非故意撒谎,都是沟通的问题,在公司里面,大家都要对结果负责,相互协作,有一说一,有二说二。你刚进入项目,有的任务没有能够按时完成也是正常的。了解了实际的水平,下次分配任务的时候,就能按照实际情况来调整。因为团队协作,不怕一个齿轮慢,只要有相应调整,也不会影响整体的效能。但是如果没有做完,因为怕丢面子,报告做完了,那么很有可能会给工作留下漏洞,直接导致客户的不满意。

至于事假,病假,各有规范,要遵守规范。该请事假就请事假,不必觉得不好意思。如果是事假说成病假,那么团队安排的时候,就难以了解以后几天是否能承担,就要有安排其他资源来补足,所以处理方式是不同的。

这两个方面,好好沟通就好。

她说,我就是不想沟通,因为这个老板太坏了。我走了得了,正好休息一下,也可能回国去看我爸妈,吃吃喝喝,休息一下 !

我问她,你才二十出头,就整天想休假,整天想享乐,太早了。你扭头离开,自己给自己放假,吃吃喝喝,那然后呢?你以后到了别的公司,比如是谷歌,怎么就能保证你能遇到特蕾莎型的好老板呢?即便你顶头上司不错,那你上司的上司呢?你都能选择吗?那个时候,走了的话,那可能不仅很高的年薪就没了,还有可能影响以后的事业。

所以,作为实训阶段,我就是希望你能学会如何沟通,要勇敢面对。触了雷,出了错,都是在沙箱里面,不会造成不可弥补的损害。

但是,遇到问题,不能退缩。因为没有学会这个功课,以后可能要承受的代价更高。因为到了旁边城市,其他的公司,老板也好不到哪里去。

我请她考虑一下,再做决定。

她走以后,我又把特蕾莎李老师,和霸道总裁Rooz老师都找来,讲了小杨的情况。李老师有大陆的背景,对面子和沟通能力的问题,很容易理解。Rooz老师说,如果是这样的情况,她当时不和我如实讲清楚,我也就理解了。

所以我们达成共识,只要小杨能主动澄清和沟通,再给她成长的机会。然后李老师马上补充说,我们的实训,也不能让Rooz把人都给开除了呀?

Rooz老师也很有理,说,他们被我开除,才会学到就业的功课,也比将来在其他公司被开除好。

总之三人都有理。找到症结了,剩下的就让他们自己解决去吧。

事情的结果,是小杨主动澄清了情况,得到了谅解,继续在团队里。

职场技能的重要性

在职场中,你不能选择老板的,更是难以随便撂挑不干的,如果不知道职场的规则,不光是难以得到好的实习就业机会,就算是进了公司,也可能被踢出来,或者工作不顺利,得不到升迁。

能让你随时撂挑的,可能都不是好的工作。如果是在谷歌,或者非死不可 Facebook,或者是亚马逊,遇到不通情理的主管,也还是要应对呀。

所以对于就业环境的了解,特别重要。了解职场规则,掌握职场技能,这很多时候,比学位和成绩单更加重要。

有的时候,还是要硬着头皮上,不能有困难就退缩。

没有就业技能,可以用实训来训练,有2-4周就够了。

而退缩,总有退路,却是这一代中国学生的致命伤。

95后的退路

我们这代人,60后,70后,受到的教育很传统,其中一条就是,『天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,增益其所不能』。就是吃得苦中苦,方成人上人。

想来,其实是因为当时我们都没有任何退路,如果拿不到美国大学的奖学金,就无法来美国留学,如果拿不到工作签证,就无法买房买车。

其实如果到处都有很多退路,谁愿意吃苦呀。

而我的这一代学生们,尤其是95后,00后的,条件就不同了。他们都是独生子女,能来美国读书的,很多人的家里资源都非常多,大几万美元的学费不在话下,买车,用名牌,住高档公寓,都稀松平常。

95,00后这一代学生手里最强大的武器, 同时也是最要命的劣势就是,退路太多。遇到困难,我不干了,辞职了,回国找爸爸妈妈散心去了。这直接导致的结果,就是他们难以取得大的成就。

成就潜力

而美国的名校,名企,要的就是要有能取得大成就潜力的人。

中国这一辈的中产阶级产生的年头还不多,有钱的日子,也就是不到20年。美国人,对于中产的教育,是有研究的,我很推荐国际教育家长们,要送孩子出国的妈妈们,读一本美国人写的,纽约时报畅销书,叫做『优越的代价』”The Price of Being Privileged”。说白了,就是太多退路,难成材。

这样的学生,即使读了名校的,可能也是空有个学位,不被雇主认同,人生难有成就。想读名校的,会不得其法,总是得不到名校的认可。很多所谓『背景提升』的项目,就是想提高这个方面,但是不得法。

录取不了的原因很简单,美国的前20名的大学名校,都是私立,他们都是靠着校友成就来发展江湖地位的。而成就,绝对不是乖乖小绵羊就能做到的。所以在选择人才的时候,就特地要选择有韧性,有以往成就,有故事的学生。

美国有一个电影叫『决胜21点』,开场就是一个MIT的学生要申请哈佛大学医学院的全额奖学金,面试官坐在典型的藤校办公室里,后面是书架和壁炉,问学生:『讲个惊人的故事给我听。』然后学生讲了他和赌场,教授斗智斗勇,最后取胜的故事。电影的最后一个镜头就是,面试官听完,手里的笔吓得都掉到地上了。然后自然是给了奖学金,哈佛医学院录取了学生。

其实,学生的故事是说如何当MIT学生的时候去赌城玩牌挣钱,和哈佛,医学,半毛钱关系都没有。这个学生家穷,没有退路,如果不去挣钱,就算把妈妈的房子都抵押上,也读不起医学院。

当然,我的意思绝不是说家长们都让留学生饿肚子去骗赌场挣钱,而是说,钱可以给,但是退路不要给。不如直接告诉他们,不在外面混出个样子,别回来找老爸老妈。

实训生

我还很清楚地记得,小杨从波士顿第一次来匹兹堡,先是到厚仁集团旗下的就业能力培训公司JobUpper 职尚行,作为实训生,增强就业的能力。这在国内行话来说,是『背景提升』。

实训和实习还有些不同,实习是能够按照专业干活的。而实训,是实际训练,重点在训练,是让学生能了解公司的运作机制,如果适应公司文化,如何面对未来的就业面试,将来好能更好适应职场,能进入更大更好的公司。如果没有美国公司的实训经验,或者大多数情况,是根本在谷歌面试的阶段,就被人淘汰,然后是一年不能再次被谷歌面试期。

对于实训生,我们按照了两个主管导师搭档。

一个是特蕾莎妈妈型李老师,两个孩子的妈妈,重庆人,特别热心,特别关爱学生。

一个是新兵班长型的美国伊朗犹太人Rooz老师。他对自己,对他人要求都很严格,有时候甚至对他人的要求更严格一些,因为他总把工作交给别人做。Rooz的确在美国当过8年兵,去过阿富汗前线,自己就在新兵营受训过。

特蕾莎李老师,曾经来投诉Rooz,说他对实训生太严厉,而且居然还让他们在办公室搬家具,打包机器人材料,做送邮局投递这样的活!

而Rooz,依然我行我素,他甚至还找人做电线盒放在桌上,把充电线都必须要规规矩矩整理好,桌面必须整洁,什么杂物都不许有。不能像有的部门一样,满桌子材料乱七八糟,桌上还有吃的。而且开完会,椅子必须摆成一个方向。如果谁没做到,他就会直接批评,一定不客气。

补充

其实,Rooz 老师,大多数的时候,还是很好的。

这是情人节那天,他专门给同事们买了巧克力 (在桌上红纸里的),因为小杨周日有CMU的面试,我和Rooz老师一起帮小杨准备。Rooz 特别查到面试官的背景,在帮助小杨见人下菜碟,说对方感兴趣听的东西。其实,不管是名校,还是企业,都希望有很好的沟通者。

我还很清楚地记得,小杨来匹兹堡报到的那一天,是在去年的七月,因为正好是我去机场送女儿去布朗大学的夏校的那天,所以我早上在机场顺便接她。她当时就也是带着个拉杆箱,背着个书包,从波士顿飞到匹兹堡。

小杨经过7个月的磨炼,发掘潜能,走向优秀。我为她高兴。

我想到年轻时候读过一本书,叫做“钢铁是怎样炼成的”。留学生人才,也是百炼成钢。不主动做就业技能培训,没有遇到霸道老板,容易退缩,都难有成就。

种瓜得瓜,种豆得豆,就业的能力,也需要培养。这在JobUpper给中国学生定制的实训项目里面, 可以得到。

不能退缩,却是需要学生自身的韧性。如果能碰上严格的领导,和好的导师支持,那是最好不过的了。

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厚仁护学星高端定制留学服务首席专家顾问,在美国、新加坡及中国有多年的教育工作经历。善于帮助学生清晰定位申请局势,深度挖掘学生的优势和潜能,制定个性化最优方案。同时担任美国官方学术委员会AIS (Academic Integrity Seminar) 的常任导师,引导无数学生成功回归学术正轨。经手案例:哥伦比亚大学、埃默里大学、佐治亚理工大学、卡内基梅隆大学、南加州大学、宾夕法尼亚大学、纽约大学、波士顿大学以及UC大学系列名校等。
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